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| 강산여행사 여행 이용 약관 |
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제1조 <목적>
본 약관은 여행자가 '강산여행사'(이하 "회사"라 합니다.)에서 판매하는 상품을 이용함에 있어 여행자와 회사의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 한다.
제2조 <이용약관의 효력 및 변경>
① 이 약관은 여행자가 인터넷, 전화로 여행을 예약할 경우 회사에서 정한 소정의 절차를 거쳐서 예약이
완료되어 회사에서 여행자에게 공지함으로써 효력이 발생한다.
② 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우 이용약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이
여행자에게 공지한다.
제3조 <여행 예약의 방법>
① 회사의 모든 상품은 인터넷, 전화로 예약이 가능합니다.
② 모든 상품의 예약은 여행에 필요한 정보(성명, 연락처, 주민번호, 여행상품명, 여행일자, 탑승지)를 보내주시면
예약 접수확인 후 전화나 휴대폰 문자메시지로 통보합니다.
③ 여행 경비 일체는 여행 출발전 약정일(버스여행:2일전 / 섬여행:7일전 / 항공관련여행:10일전) 까지 모두 입금하셔야 합니다.
④ 입금 확인 및 예약의 정상적인 접수여부 확인은 전화로 확인이 가능합니다.
제4조 <여행예약의 완료 및 통보>
① 여행 예약의 완료는 여행 출발전 약정일(버스여행:2일전 / 섬여행:7일전 / 항공관련여행:10일전) 까지 여행 경비 일체가 입금확인 된 시점을 말합니다.
② 회사는 출발 1일전 여행에 필요한 정보(가이드성명 및 연락처, 차량정보, 탑승지, 탑승시간 등)를 예약자에게 전화나 휴대폰 문자메시지로 통보합니다.
단, 무박상품일 경우 출발일 오전에 통보할 수 있습니다.
③ 여행 예약시 회사에서 요구하는 여행에 필요한 정보(성명, 연락처, 주민번호, 여행상품명, 여행일자, 탑승지)를 제공하지 않은 여행자에게 발생하는 불이익에 대해서는 회사에 책임이 없습니다
제5조 <예약취소 및 변경>
① 예약 취소는 여행 출발 전까지 전화로 가능하며, 여행 일자의 변경은 여행출발 2일전까지 가능합니다.
여행 취소에 대해서는 제5항의 취소 공제율이 적용됩니다.
② 여행 출발 2일전까지 여행 일자의 변경 통보 시 입금 전액을 그대로 이월, 공제적용을 받지 아니하고 사용하실 수 있습니다.
단. 연기 후 취소 요청시 여행 요금의 50%의 취소 수수료를 공제하고 환불됩니다.
③ 예약의 연기 및 변경으로 인한 입금액의 유치기간은 입금된 날로부터 3개월간이며, 3개월 이후는 환불 되지 않습니다.
④ 갑작스러운 상(喪)이나 상해로 인한 취소 요청시 관련공문서를 제시하셔야 하며, 취소공제율은 적용되지 않고 전액 환불해드립니다.
⑤ 예약 취소 시 취소수수료는 다음과 같습니다.
1. 출발 4일전 취소 시 : 전액 환불
2. 출발 3일전 취소 시 : 여행 요금의 80% 환불(여행 요금의 20%의 취소 수수료)
3. 출발 2일전 취소 시 : 여행 요금의 70% 환불(여행 요금의 30%의 취소 수수료)
4. 출발 1일전 취소 시 : 여행 요금의 60% 환불(여행 요금의 40%의 취소 수수료)
5. 출발 당일 취소 시 : 여행 요금의 50% 환불(여행 요금의 50%의 취소 수수료)
6. 출발 당일 사전 통보없이 불참, 출발시간 내 미도착 : 절대 환불 불가
제6조 <여행경비>
① 회사의 상품은 어른(정상가), 어린이가, 회원가로 구분된다.
1. 회원과 함께 동행하시는 분도 같은 할인율로 할인이 됩니다.
2. 어린이 요금은 만 3세부터 초등학생까지 적용됩니다.(중학생이상은 어른요금 적용)
② 여행경비 입금은 출발전 약정일(버스여행:2일전 / 섬여행:7일전 / 항공관련여행:10일전) 까지 완료하셔야 합니다. 여행경비 잔금 입금은 강산여행사 상품별 입금 완료일을 우선합니다.
③ 여행자보험 가입을 희망하시는 분은 성명, 주민등록번호를 알려주셔야 합니다. 여행자보험 가입 포기로 인한 별도의 환불은 없습니다.
④ 여행경비 입금 계좌
국민은행 012-21-0559-814 (예금주:강산여행사)
신한은행 957-04-365322 (예금주:강산여행사)
제7조 <여행보험>
① 여행자보험 가입을 희망하시는 분은 성명, 주민등록번호를 알려주셔야 합니다.
② 여행자보험 가입 포기로 인한 별도의 환불은 없습니다.
③ 여행보험 가입 최소 인원은 10명(동일 상품의 여행자) 입니다. 10명 이하시 여행보험 가입을 희망할 경우 별도의 보험료가 추가됩니다.
④ 국내여행 상품 계약시 보험회사와 보상내용은 다음과 같습니다.
보험회사 : 현대해상화재보험
보상내용 : 국내여행보험 / 어른(사망,후유 장애시 3,000만원 / 의료비 150만원 / 휴대품손해 30만원), 어린이(사망,후유 장애시 200만원 / 의료비 100만원 / 휴대품손해 50만)
제8조 <탑승지 및 좌석 배정>
① 회사에서 진행하는 버스여행의 탑승지는 고객의 편의를 위해 을지로3가역 12번출구 와 양재역 7번출구 입구로 정하고 있으며, 부득이하게 탑승지가 변경된 경우 사전에 미리 공고를 하며 여행자에게 개별 통보해 드립니다.
② 회사에서 판매되고 있는 다른 여행사의 상품은 탑승지가 다릅니다. 탑승지 확인을 반드시 하시기 바랍니다.
③ 여행의 정시 출발을 위하여 출발 10분 전까지 탑승지에 나와주시기 바랍니다.
④ 회사에서 진행하는 모든 여행은 정시에 출발을 하며, 탑승시간 내에 탑승하지 못하게 되어 여행자가 받는 불이익에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 원활한 여행을 위해 예약 입금 순서대로 임의적으로 지정 좌석을 배정해 드리고 있습니다. 몸이 불편하시거나 기타 사유로 특정 좌석을 원하시는 여행자는 여행예약 시 통보해주시기 바랍니다.
⑥ 하차지는 탑승지와 동일한 것을 원칙으로 하지만, 부득이한 경우 하차지가 변경될 수 도 있습니다.
제9조 <여행의 취소 및 변경>
① 다음과 같은 경우 여행이 취소되거나 여행 일정이 변경 될 수 있습니다.
1. 최소 모객 인원이 모집되지 않았을 때
2. 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송·숙박기관 등의 파업·휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우
3. 여행 도중 발생하는 천재지변 등 부득이한 경우
② 여행 최소 인원은 20명입니다. 20명 이하일 경우 행사가 취소될 수도 있습니다
③ 여행의 취소는 개별통보와 함께 전액 환불 조치해드립니다.
④ 여행 조건(교통·숙박 등) 의 변동으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우에는 여행 출발 72시간 이전까지 여행자에게 통지하며 상호 협의하여 다른 상품으로 대체하여 진행합니다.
⑤ 제1항에 해당되지 않는 사유로 회사의 일방적인 여행 취소일 경우 회사는 여행자에게 입금된 여행 경비의 50%에 해당되는 금액을 환불 조치합니다.
제10조 <여행의 시작과 종료>
여행의 시작은 출발하는 시점부터 시작하며 여행 일정이 종료하여 최종 목적지에 도착함과 동시에 종료합니다.
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| 국내여행 표준약관 |
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제1조 (목적)
이 약관은 00여행사와 여행자가 체결한 국내여행계약의 세부이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (여행업자와 여행자 의무)
① 여행업자는 여행자에게 안전하고 만족스러운 여행서비스를 제공하기 위하여 여행알선 및 안내·운송·숙박등
여행계획의 수립 및 실행과정에서 맡은 바 임무를 충실히 수행하여야 합니다.
② 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 여행자간 화합도모 및 여행업자의 여행질서 유지에 적극 협조하여야 합니다.
제3조 (여행의 종류 및 정의)
여행의 종류와 정의는 다음과 같습니다.
1. 희망여행 : 여행자가 희망하는 여행조건에 따라 여행업자가 실시하는 여행.
2. 일반모집여행 : 여행업자가 수립한 여행조건에 따라 여행자를 모집하여 실시하는 여행.
3. 위탁모집여행 : 여행업자가 만든 모집여행상품의 여행자 모집을 타 여행업체에 위탁하여 실시하는 여행.
제4조 (계약의 구성)
① 여행계약은 여행계약서(붙임)와 여행약관·여행일정표(또는 여행 설명서)를 계약내용으로 합니다.
② 여행일정표(또는 여행설명서)에는 여행일자별 여행지와 관광내용·교통수단·쇼핑횟수·숙박장소·식사 등
여행실시일정 및 여행사 제공 서비스 내용과 여행자 유의사항이 포함되어야 합니다.
제5조 (특약)
여행업자와 여행자는 관계법규에 위반되지 않는 범위내에서 서면으로 특약을 맺을 수 있습니다.
이 경우 표준약관과 다름을 여행업자는 여행자에게 설명하여야 합니다.
제6조 (계약서 및 약관 등 교부)
여행업자는 여행자와 여행계약을 체결한 경우 계약서와 여행약관, 여행일정표(또는 여행설명서)를 각 1부씩 여행자에게
교부하여야 합니다.
제7조 (계약서 및 약관 등 교부 간주)
다음 각 호의 경우에는 여행업자가 여행자에게 여행계약서와 여행약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)가 교부된
것으로 간주합니다.
1. 여행자가 인터넷 등 전자정보망으로 제공된 여행계약서, 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에 동의하고
여행계약의 체결을 신청한데 대해 여행업자가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게
승낙의 의사를 통지한 경우
2. 여행업자가 팩시밀리 등 기계적 장치를 이용하여 제공한 여행계약서, 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에
대하여 여행자가 동의하고 여행계약의 체결을 신청하는 서면을 송부한데 대해 여행업자가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게 승낙의 의사를 통지한 경우
제8조 (여행업자의 책임)
① 여행업자는 여행 출발시부터 도착시까지 여행업자 본인 또는 그 고용인, 현지여행업자 또는 그 고용인 등
(이하 ‘사용인’이라 함)이 제2조제1항에서 규정한 여행업자 임무와 관련하여 여행자에게 고의 또는 과실로 손해를
가한 경우 책임을 집니다.
② 여행업자는 항공기, 기차, 선박 등 교통기관의 연발착 또는 교통체증 등으로 인하여 여행자가 입은 손해를
배상하여야 합니다. 단 여행업자가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 때에는 그러하지 아니합니다.
③ 여행업자는 자기나 그 사용인이 여행자의 수화물 수령·인도·보관 등에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을
증명하지 아니 하는 한 여행자의 수화물 멸실, 훼손 또는 연착으로 인하여 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
제9조 (최저 행사인원 미 충족시 계약해제)
① 여행업자는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 당일여행의 경우 여행출발 24시간 이전까지,
1박2일 이상인 경우에는 여행출발 48시간 이전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
② 여행업자가 여행참가자 수의 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은
계약금 환급 외에 계약금 100% 상당액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
제10조 (계약체결 거절)
여행업자는 여행자에게 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있을 경우에는 여행자와의 계약체결을 거절할 수 있습니다.
1. 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 지장이 있다고 인정될 때
2. 질병 기타 사유로 여행이 어렵다고 인정될 때
3. 계약서에 명시한 최대행사인원이 초과되었을 때
제11조 (여행요금)
① 기본요금에는 다음 각 호가 포함됩니다. 단, 희망여행은 당사자간 합의에 따릅니다.
1. 항공기, 선박, 철도 등 이용운송기관의 운임(보통운임기준)
2. 공항, 역, 부두와 호텔사이 등 송영버스요금
3. 숙박요금 및 식사요금
4. 안내자경비
5. 여행 중 필요한 각종 세금
6. 국내 공항·항만 이용료
7. 일정표내 관광지 입장료
8. 기타 개별계약에 따른 비용
② 여행자는 계약 체결시 계약금(여행요금 중 10%이하의 금액)을 여행업자에게 지급하여야 하며, 계약금은 여행요금
또는 손해배상액의 전부 또는 일부로 취급합니다.
③ 여행자는 제1항의 여행요금 중 계약금을 제외한 잔금을 여행출발 전일까지 여행업자에게 지급하여야 합니다.
④ 여행자는 제1항의 여행요금을 여행업자가 지정한 방법(지로구좌, 무통장 입금 등)으로 지급하여야 합니다.
⑤ 희망여행요금에 여행자 보험료가 포함되는 경우 여행업자는 보험회사명, 보상내용 등을 여행자에게 설명하여야 합니다.
제12조 (여행조건의 변경요건 및 요금 등의 정산)
① 위 제1조 내지 제11조의 여행조건은 다음 각 호의 1의 경우에 한하여 변경될 수 있습니다.
1. 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행자의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이하다고 쌍방이 합의한 경우
2. 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송·숙박기관 등의 파업·휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우
② 제1항의 여행조건 변경으로 인하여 제11조제1항의 여행요금에 증감이 생기는 경우에는 여행출발 전 변경 분은 여행출발 이전에, 여행 중 변경 분은 여행종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.
③ 제1항의 규정에 의하지 아니하고 여행조건이 변경되거나 제13조 또는 제14조의 규정에 의한 계약의 해제·해지로
인하여 손해배상액이 발생한 경우에는 여행출발 전 발생 분은 여행출발이전에, 여행 중 발생 분은 여행 종료 후 10일
이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.
④ 여행자는 여행출발후 자기의 사정으로 숙박, 식사, 관광 등 여행요금에 포함된 서비스를 제공받지 못한 경우
여행업자에게 그에 상응하는 요금의 환급을 청구할 수 없습니다. 단, 여행이 중도에 종료된 경우에는 제14조에 준하여
처리합니다.
제13조 (여행출발 전 계약해제)
① 여행업자 또는 여행자는 여행출발전 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액은
‘소비자피해보상규정’(재정경제부고시)에 따라 배상합니다.
② 여행업자 또는 여행자는 여행출발 전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 상대방에게
제1항의 손해배상액을 지급하지 아니하고 이 여행계약을 해제할 수 있습니다.
1. 여행업자가 해제할 수 있는 경우
가. 제12조제1항제1호 및 제2호사유의 경우
나. 여행자가 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정될 때
다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우
라. 여행자가 계약서에 기재된 기일까지 여행요금을 지급하지 아니하는 경우
2. 여행자가 해제할 수 있는 경우
가. 제12조제1항제1호 및 제2호사유의 경우
나. 여행자의 3촌이내 친족이 사망한 경우
다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우
라. 배우자 또는 직계존비속이 신체이상으로 3일 이상 병원(의원)에 입원하여 여행 출발시까지 퇴원이 곤란한 경우
그 배우자 또는 보호자 1인
마. 여행업자의 귀책사유로 계약서에 기재된 여행일정대로의 여행실시가 불가능해진 경우
제14조 (여행출발 후 계약해지)
① 여행업자 또는 여행자는 여행출발 후 부득이한 사유가 있는 경우 이 계약을 해지할 수 있습니다.
단, 이로 인하여 상대방이 입은 손해를 배상하여야 합니다.
② 제1항의 규정에 의하여 계약이 해지된 경우 여행업자는 여행자가 귀가하는데 필요한 사항을 협조하여야 하며,
이에 필요한 비용으로서 여행업자의 귀책사유에 의하지 아니한 것은 여행자가 부담합니다.
제15조 (여행의 시작과 종료)
여행의 시작은 출발하는 시점부터 시작하며 여행일정이 종료하여 최종목적지에 도착함과 동시에 종료합니다.
다만, 계약 및 일정을 변경할 때에는 예외로 합니다.
제16조 (설명의무)
여행업자는 이 약관에 정하여져 있는 중요한 내용 및 그 변경사항을 여행자가 이해할 수 있도록
설명하여야 합니다.
제17조 (보험가입 등)
여행업자는 여행과 관련하여 여행자에게 손해가 발생 한 경우 여행자에게 보험금을 지급하기 위한 보험 또는 공제에
가입하거나 영업 보증금을 예치하여야 합니다.
제18조 (기타사항)
① 이 계약에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 여행업자와 여행자가
합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.
② 특수지역에의 여행으로서 정당한 사유가 있는 경우에는 약관의 내용과 다르게 정할 수 있습니다.
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